Tack för att du besöker och handlar på SmileToGo SE. Följande är de villkor som utgör vår fraktpolicy.

BEHANDLINGSTID FÖR FÖRSÄNDELSER

Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar. Beställningar skickas och levereras inte på söndagar. Alla beställningar som görs på söndagar behandlas direkt på måndag morgon. Om vi upplever en hög ordervolym kan leveranserna försenas med en extra dag. Vänligen räkna med ytterligare transportdagar för leverans till den tidtabell som anges nedan, eftersom det i vissa fall kan uppstå små logistiska förseningar som vi inte har någon kontroll över. Om det blir en betydande försening av leveransen av din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post eller telefon.

LÄNDER

Vi erbjuder en mängd olika fraktalternativ och levererar över hela världen. Se nedan för mer information; Sverige, Norge, Finland, Danmark, USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Europa, Asien.

LEVERANSTIDER FÖR SVERIGE

SE Expressleverans med DHL: Vill du få din beställning snabbare? Vi erbjuder även DHL Expressleverans för en snabbare service. Med det här alternativet kommer ditt paket vanligtvis att levereras inom 3-6 arbetsdagar efter att det har skickats från vårt lager.

SE Standardleverans: Alla beställningar skickas inom en arbetsdag med antingen Post Nord eller Bring. Leveranstiden är vanligtvis 6-10 arbetsdagar. Du kommer att få ett meddelande med en spårningskod när din beställning har skickats. I sällsynta fall kan detta variera något beroende på efterfrågan, men kunden kommer alltid att meddelas via e-post om detta är fallet av en medlem av vårt supportteam.

INTERNATIONELLA LEVERANSTIDER

Europa

Sverige, Finland, Danmark, Norge, Tyskland, Frankrike, Belgien, Österrike, Italien, Spanien, Portugal, Schweiz, Nederländerna, Ungern, Luxemburg, Polen, Rumänien, Bulgarien, Kroatien: 6-11 arbetsdagar.

Nordamerika

Kanada: 7-11 arbetsdagar

Oceanien

Australien, Nya Zeeland: 10-12 arbetsdagar

Asien

Taiwan, Hongkong: 3-4 arbetsdagar

Japan, Thailand, Vietnam, Filippinerna: 5-8 arbetsdagar

Singapore, Malaysia: 3-6 arbetsdagar

FÖRSÄNDELSEKOSTNAD

Vi erbjuder Gratis standardleverans på alla beställningar till Sverige, Norge, Finland, Danmark och resten av Europa. För andra internationella beställningar beror fraktkostnaden på det slutliga destinationslandet och beräknas vid kassan.

TULLAR/SKATTER

Beställningar som skickas utanför Sverige (utom Norge, Finland och Danmark) kan komma att beläggas med tullar och skatter som är specifika för det land som är slutdestination. Vi är inte ansvariga för att täcka dessa avgifter. Tyvärr har vi ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte berätta vad den exakta kostnaden kan/kommer att bli. Detta beror på att tullpolicy och importtullar varierar kraftigt från land till land.

Sverige, Norge, Finland, Danmark
För alla beställningar till Sverige, Norge, Finland och Danmark täcker vi dessa avgifter och kunden behöver inte betala mer än sitt slutpris i kassan.

BEKRÄFTELSE OCH SPÅRNING AV BESTÄLLNING.

När din beställning är gjord får du omedelbart en automatisk orderbekräftelse. När din beställning har skickats från vårt lager får du en e-postbekräftelse med din spårningskod. Denna spårningskod kan sedan användas på sidan "Spåra min beställning" som finns längst upp och längst ner på vår webbplats, så att du får ständiga uppdateringar om var din beställning befinner sig under resans gång. Du kan också gärna skicka ett e-postmeddelande till oss för att kontrollera din orderstatus om du av någon anledning förväntar dig några svårigheter; vi hjälper alltid gärna till med allt vi kan.

FÖRLORADE/STULNA PAKET.

SmileToGo SE™ ansvarar tyvärr inte för paket som stulits eller försvunnit. När ditt paket väl är hos den respekterade kuriren är det inte längre i våra händer. Om spårningsinformationen som de tillhandahåller anger att ditt paket levererades till din adress och du inte har fått det måste du ta kontakt med respektive kurir för mer information. Du kan alltid mejla oss för att hjälpa till med dina frågor och vi hjälper alltid gärna till.


Alla beställningar skickas från lagret inom 1 arbetsdag. Under högtrycksperioder kan du tillåta upp till 3 arbetsdagar för leverans men kunden kommer alltid att informeras och meddelas om detta någonsin händer.

*Alla leveranstider är exklusive förseningar vid klarering/tullklarering.